Уважаемые руководители! Я приобрел 20.05.08 в Вашем центре "Лексус-Сокольники " автомобиль LEXSUS GS450H. Данный автомобиль идет в комплекте с навигационной системой. Обясните мне, пожалуйста, как можно продавать достаточно дорогой автомобиль без ковриков, сумки автолюбителя (аптечки), навигационного диска, а затем покупателю предлагать приобрести все это за отдельную плату в отделе дополнительного оборудования. Правду сказать, после дополнительных переговоров коврики и сумку все-таки выдали. Но даже после приобретения навигационного диска выясняется, что информация на нем двухгодичной давности, а в качестве зон покрытия предлагаются города Москва, С-Петербург и ??? подробнейшая карта Финляндии. И все это на английском языке. Я живу в России, официальный язык здесь русский и зачем мне эта Финляндия. Если господа из компаний NAVTEQ и ASIN AW CO.,LTD считают, что это нормально, то как это сочетается с нашим законодательством? Почему в других странах при покупке таких машин данные вопросы не возникают? Кстати, навигационный диск по Европе в комплекте был,и в стоимость автомобиля, раз уж есть навигационная система, этот диск, видимо, входил. Прошу Ваших аргументированных разъяснений. С уважением, А. Тимахов
Добрый день, Александр. Все автомобили поставляемые TOYOTA - MOTOR в Россию, не комплектуются заводом - изготовителем коврами и наборами автомобилиста, поэтому в отделе дополнительного оборудования мы предлагаем данный вид товаров в ассортименте, что бы клиенты могли выбрать то, что им больше понравится. По поводу навигационного диска могу со всей ответственностью заявить, что данный продукт предоставляется для дополнительной продажи ООО "ТОЙОТА-МОТОР RUS", голосовое сопровождение по маршруту производится на русском языке, интерфейс программы на английском, а обозначение улиц в транслитерации, обновление данного продукта планируется в 2008 году и так же будет распространяться через сеть дилерских станций, как дополнительное оборудование. В комплекте с автомобилем поставляется тестовая навигационная программа, которая демонстрирует работоспособность штатного навигационного оборудования автомобиля. Клиенты приобретающие автомобили Lexus на территории Евросоюза, так же приобретают навигационные карты как дополнительное оборудование.С уважением, менеджер отдела дополнительного оборудования и аксессуаровСТО Lexus - Toyota "Сокольники"Ф. Крамер.