В случае возникновения каких-либо проблем с автомобилем, нашим клиентам достаточно одного телефонного звонка, что бы сотрудники нашей компании взяли на себя решение этих проблем.
Телефон диспетчерской службы: +7 (495) 730-07-47 (мы работаем круглосуточно, без выходных и праздничных дней).
Обращаясь в диспетчерскую службу в случае какой-либо поломки автомобиля, сообщите диспетчеру о месте нахождения Вашего автомобиля и о предполагаемой поломке. Исходя из степени неисправности, диспетчер определит, высылать ли к Вам автомобиль технической помощи, чтобы на месте устранить неисправность, либо эвакуатор, чтобы доставить автомобиль в сервисный центр «Лексус-Новорижский» или «Лексус-Сокольники».
Техническая помощь предоставляется нашим клиентам бесплатно. В случае небольшой поломки, которую возможно исправить на месте, к месту нахождения неисправного транспортного средства будет произведен выезд спецавтомобиля, оснащенного всем необходимым оборудованием для проведения мелкого ремонта вне станции технического обслуживания. Если же окажется, что неисправность гораздо серьезнее, и на месте ее устранить не представляется возможным, механик вызовет эвакуатор для доставки автомобиля в сервисный центр.
Для эвакуации неисправных автомобилей нами используются автомобили-эвакуаторы Isuzu и Merсedes c подъемно-сдвижными платформами и гидравлическими лебедками, способные загружать автомобили с низкими бамперами и небольшим дорожным просветом. Использование прицепов-эвакуаторов при транспортировке новых легковых автомобилей позволяет перевозить за один рейс два легковых автомобиля общей массой до 2, 5 тонн.
