Новости · 18 марта 2013

Lexus – безоговорочный лидер по уровню удовлетворенности клиентов

Lexus пятый год подряд занимает первое место среди люксовых брендов

Lexus

Lexus пятый год подряд занимает первое место среди люксовых брендов в Рейтинге удовлетворенности клиентов (CSI), который составляет компания J.D. Power and Associates*. В рейтинге 2013 года Lexus получил 862 балла по 1000-балльной шкале, на 19 баллов превысив средний показатель в сегменте. В целом бренд Lexus показал максимальный показатель в исследовании во всех сегментах.

«Удовлетворенность клиентов лежит в основе философии Lexus, – говорит вице-президент и генеральный менеджер Lexus Марк Темплин. – Мы гордимся нашими дилерами и их неустанным стремлением превосходить ожидания клиентов. Именно благодаря их усилиям Lexus уже 16-й раз возглавляет Рейтинг удовлетворенности клиентов (CSI). Такого результата не добивался ни один автопроизводитель»*.

Исследование 2013 года опирается на отзывы владельцев и лизингополучателей автомобилей 2008-2012 модельных годов (2007-2011 гг. выпуска) и проводилось с октября по декабрь 2012 года. Lexus занимал первое место в Рейтинге удовлетворенности клиентов обслуживанием у дилера (CSI) J.D. Power and Associates в 1991-1995 гг., 1997-2001 гг., 2005 г. и с 2009 по 2013 г.

*Lexus занимал первое место в Рейтинге удовлетворенности клиентов обслуживанием у дилера (CSI) J.D. Power and Associates в 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2006, 2001, 2000, 1999, 1998, 1997, 1995, 1994, 1993, 1992 и 1991 гг.

Другие новости

Lexus увеличил регистрации в России на 90% за январь-апрель 2026 года
Новости · 20 мая 2026

Lexus увеличил регистрации в России на 90% за январь-апрель 2026 года

За первые четыре месяца 2026 года в России было зарегистрировано 1495 новых легковых автомобилей Lexus.

Подробнее
Lexus представил электрический TZ с тремя рядами сидений
Новости · 7 мая 2026

Lexus представил электрический TZ с тремя рядами сидений

Lexus провел презентацию TZ — крупного электрического кроссовера с трехрядной компоновкой и шестиместным салоном.

Подробнее
RX обеспечил основную долю регистраций Lexus в первом квартале 2026 года
Новости · 16 апреля 2026

RX обеспечил основную долю регистраций Lexus в первом квартале 2026 года

В первом квартале 2026 года в России поставили на учет 1122 новых автомобиля Lexus.

Подробнее
Обновленный LM получил новые решения для пассажиров
Новости · 12 марта 2026

Обновленный LM получил новые решения для пассажиров

Lexus представил обновленный бизнес-вэн LM для внутреннего рынка Японии. Изменения сосредоточены на деталях, которые влияют на удобство посадки, атмосферу в салоне и комфорт пассажиров заднего ряда.

Подробнее
Lexus возглавил рейтинг надежности подержанных автомобилей Consumer Reports
Новости · 12 февраля 2026

Lexus возглавил рейтинг надежности подержанных автомобилей Consumer Reports

В рейтинге 2026 года учитывались мнения 380 тысяч автовладельцев. Оценка выставлялась по шкале от 1 до 100 баллов на основе отзывов о 20 основных системах автомобиля.

Подробнее
Lexus
Новости · 31 марта 2022

Шиномонтаж и балансировка колес с преимуществом 25% в Лексус-Новорижском

Хотите чувствовать уверенность и комфорт за рулем вашего автомобиля? Наступило время смены зимних колес на летние с обязательной процедурой балансировки.

Подробнее
Lexus
Новости · 11 октября 2021

Мировая премьера нового Lexus LX состоится 13 октября 2021 года

С момента своего запуска в 1996 году Lexus LX был тепло принят в мире как флагманский внедорожник бренда.

Подробнее
Lexus
Новости · 17 августа 2021

В РОССИИ СТАРТОВАЛ ПРИЁМ ЗАКАЗОВ НА ВНЕДОРОЖНИК LEXUS GX 460 С ОБНОВЛЁННЫМ ИНТЕРЬЕРОМ И МУЛЬТИМЕДИА

В центре города и на загородной трассе владельцы оценят стильный дизайн, мощь и высокий уровень комфорта обновленного престижного внедорожника.

Подробнее
Lexus
Новости · 3 августа 2021

LEXUS объявляет о начале приёма заказов на обновлённый бизнес—седан LEXUS ES.

Элегантный бизнес-седан получил ряд улучшении: оптимизированную подвеску, новыи для модели двигатель и ряд передовых технологий для безопасности и комфорта.

Подробнее
Lexus
Новости · 16 июня 2021

Мировая премьера абсолютно нового Lexus NX: как только захотите быть в первых рядах

12 июня состоялась мировая премьера абсолютно нового Lexus NX — одной из самых популярных моделей бренда с момента её появления.

Подробнее
Lexus
Новости · 21 апреля 2021

Мировая премьера обновлённого бизнес-седана Lexus ES

Lexus ES получил ряд улучшений и обновлений, направленных на повышение уровня комфорта и безопасности для водителя и пассажиров, а также элементы экстерьера, отвечающие самым современным тенденциям дизайна.

Подробнее
Lexus
Новости · 25 февраля 2021

Вместо тысячи слов: представлен Lexus UX, покрытый тысячами лепестков

В Испании представлен единственный в мире Lexus UX с узором из тысяч бумажных лепестков, покрывающих кузов премиального городского кроссовера.

Подробнее

Перезвоните мне

Оставьте свой номер, и мы перезвоним вам по вопросам покупки или обслуживания вашего Лексуса