Гарантия — страница 2

Андрей, добрый день!
Если у Вас установлены оригинальные колесные диски и на них имеется вздутие лакокрасочного покрытия, то данный дефект может быть признан гарантийным после осмотра сотрудником Дилерского Центра. Для более точной информации Вам необходимо записаться на осмотр данного дефекта. С Уважением, отдел гарантии Тойота/Лексус Сити.
Тел.: 8-495-644-44-54
8-495-644-44-34
Адрес: 1-я Магистральная ул., д.13, стр.1, стр.2

Добрый день,Галина.Вероятно, не корректно работает механизм фиксации элементов трансмиссии в АКПП. Более точно можно ответить на Ваш вопрос только после диагностики автомобиля. Записаться к нам в сервис на диагностику можно по телефону +7 (495) 780-77-99 С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Александр, добрый день! Вся документальная информация предоставляется владельцу автомобиля при подписании акта выполненных работ после проведенного ремонта. История сервисного обслуживания автомобиля является конфиденциальной информацией, предназначенной для внутреннего использования, и не может быть передана третьим лицам.
Информацию о действующих Специальных сервисных кампаниях, Вы можете получить по адресу http://www.lexus.ru/lexus-services/service-campaigns/.
Для получения более подробной информации, Вы можете связаться с нами по телефону +7(495)788-97-97. С уважением, Сергей Ермилов. Отдел гарантии Лексус Сокольники.

Добрый день, Александр.
Решение о гарантийности случая принимается на основании диагностики ( осмотра ) инженер по гарантии Соколов Андрей

Роман, добрый день.
Гарантия на Ваш автомобиль в этом случае всё равно действует 3 года с момента приобретения первым владельцем, либо по достижению 100 тыс.км пробега. Но в случае возникновения неисправности, вызванной превышением срока выполнения ТО, такая неисправность не может быть устранена в рамках заводской гарантии
С уважением,
Слесарев Олег

Добрый день,Алекс. Вам необходимо обратиться к Вашему ОД Лексус для рассмотрения причин дефектов ЛКП поводков. Решение о гарантийности случая принимается после диагностики.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Антон добрый день! Для определения гарантийности вашего случая необходимо предоставить ваш автомобиль для осмотра на дилерскую станцию, чтобы понять какого характера повреждение на рулевом колесе. И относится ли оно к отвественности завода изготовителя. С Уважением
Инженер по гарантии
ЛЦ Сокольники
тел. 8-+7 (495) 788-97-97

Добрый день Анна! Чтобы точно скзать покрывается ли гарантией амортизатор, необходимо точно знать какого рода у вас сертификат дополнительной гарантии. Так как сущетсвуют различные виды. Для уточнения информации свяжитесь с одним из наших дилерских центров по телефонам. Либо посмотрите приложение в вашему договору продленной гарантии, там указаны все узлы и агрегаты которые покрываются данной программой. С уважением
Инженер отдела гарантии
ТЦ Лексус Сокольники

Добрый день,Влад. Отзывная кампания не предусматривает замену датчика, только замену уплотнителя.Прецедентов утечки топлива через корпус датчика на сегодняшний день не зарегистрированно. Однако, по запросу дилера к производителю, можно попытаться заменить датчик по программе лояльности.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.

Добрый день,Олег. Гарантийность ремонта определяется после диагностики автомобиля. Если на АКПП Вашего автомобиля при диагностике не будет обнаружено нарушений условий эксплуатации, то ремонт будет гарантийным.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.