Всего вопросов в категории: 65
Добрый вечер! Lexus es 250-2013 г.в.,сегодня заметил,что через раз, два, три-раза начал заводится с дитонацией?
Добрый день,Оксана. Для ответа на Ваш вопрос необходимо провести диагностику автомобиля. Записаться к нам в сервис можно по телефону 8+7 (495) 780-77-99
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.
Спасибо! Но к сожалению запотевание не проходит вообще. Появилась эта беда летом, тогда ОД посоветовал нам поездить со включеным светом (но это не помогло), сейчас уже морозы, и она просто замерзает изнутри.
Анна в таком случае необходимо провести диагностику автомобиля в дилерском центре.Чтобы выяснить что является первопричиной появления запотевания фары необходимо ее снятие с А/м, осмотр на наличие мех.повреждений и проверка герметичности.Вы можете записаться к нам, на любое удобное для вас время по телефону +7 +7 (495) 788-97-97
Лексус-Сокольники — Официальный дилер Lexus
Москва, Сокольнический вал, д 1 л С Уважением
Инженер по гарантии
Лексус-Сокольники
Добрый день!
а/м lexus is250 2014 г. Запотевает передняя фара. ОД в гарантийной замене отказал, сказали что это норма. Так ли это?
Добрый день Анна, из вашего описания сложно понять всю суть проблемы.
Если запотевание фары появляется после выезда из теплого гаража или с автомойки и пропадает после непродолжительной работы головного освещения порядка 1-2 часов. То действительно, такое запотевание не является дефектом, так как это обычный физический процесс образования конденсата при перепаде температур или повышенной влажности.
С уважением
Инженер по гарантии
Лексус Центра Сокольники
Сколько лет гарантия на frgg/
Lexus ES350> 2010 год, 117000км пробег.
+79096723160
Добрый день,Сергей.К сожалению,нам неизвестно, что обозначает аббревиатура frgg.
Гарантия на все автомобили Лексус 3 года или 100000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит быстрее.Гарантия на все элементы гибридной трансмиссии любого автомобиля Лексус-5 лет или 100000 км. пробега,в зависимости от того,что наступит быстрее.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.
Добрый день, А/М LEXUS IS 250 2013 года. При поворотах и малой скорости до 40 км рулевое колесо "остреливает" щелками - сказали, что скорее всего рулевая рейка, но т.к. деталь дорогая будет сложная проверка и возможно откажут - машиная новая пробег 20.000, как мне быть? и что делать если откажут по не понятным мне причинам? А/М ведь на гарантии.
Добрый день, Александр.
Если в результате диагностики окажется что причина неисправности - внутренний деффект рулевой рейки, нет следов механических повреждений, вмешательства в конструкцию с целью ее изменения, возможна замена в рамках гарантии. инженер по гарантии
Добрый вечер! у меня лексус рх300 американец, она сегодня не заводится пречину не знаю пожалуйста подскажите от чего?
Добрый день,Айдана. К сожалению,без диагностики, не возможно ответить на Ваш вопрос.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.
Куда обращаться, если в нашем региоре нет дилера Lexus, но есть Toyota?
Добрый день ,Алексей. Обращайтесь к ОД Тойота. Если в регионе нет дилера Лексус, то любой бдлижайший дилер Тойота уполномочен производить плановое обслуживание и гарантийную поддержку Вашего автомобиля Лексус.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.
Добрый день, в сентябре 2013 года купил у Вас LX 570, после мойки обнаружил разводы краски на крыше, это что за качество LEXUS ?
Добрый день Алексей! Для опредления ответственности завода изготовителя и скорейшего решения вашей проблемы, вам необходимо обратится к любому дилеру Лексус. С уважением
Инженер по гарантии
ЛЦ Сокольники
тел.8+7 (495) 788-97-97
Добрый день. Поясните пожалуйста, какие преобразования в IPM модуле, который будет установлен на мой авто произошли, по сравнению с тем который будет заменен (был установлен на заводе изготовителе в 2007 году). Авто RX 400h.
Добрый день Константин. К сожалению, мы не располагаем подробностями об изменениях, внесённых производителем, при изготовлении силового модуля инвертора гибридной трансмиссии.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.
Скажите пожалуйста где могу найти (официальный документ Лексуса) о гарантийных обязательствах Лексуса (5 лет или 150000 км пробега) - о чем Вы мне писали чуть ниже.Спасибо.
Добрый день Константин. Обязательства производителя, в отношении элементов гибридной трансмиссии, прописаны в гарантийной книжке, которая передана Вам вместе с автомобилем, при продаже.
С уважением,Басманов Александр,Сервис Лексус Новорижский.
Оставьте свой номер, и мы перезвоним вам по вопросам покупки или обслуживания вашего Лексуса
