На вашем сайте www.major-lexus.ru d меню "Сервис и запчасти" ошибка! - НЕЗВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА.С уваженрием, Oleg
Спасибо за ваше замечание, постараемся исправить в ближайшее времяС уважением, Отдел продаж Lexus
Здраствуйте!Скажите пожалуйста,какой срок гарантии на автомобиль Лексус RX 350?Заранее спасибо.С уважением.
Кирилл добрый день! Гарантийный срок на все автомобили Лексус составляет 3 года или 100000 км пробега, в зависимости от того,что наступит ранее.С Уважением,Инженер отдела гарантииЛексус центр Сокольники Ольхов Дмитрий
Добрый день, интересует вопрос, принимаются ли на гарантию автомобили, приобретенные за рубежом? В частности, планирую приобрести новый автомобиль Lexus IS 350, в США и хотел бы обслуживать в Вашем сервисном центре.
Добрый день Николай.На сегодняшний день гарантийные обязательства распространяются на автомобили Lexsus проданные по системе официальных дилеров действующих на территории РФ, Беларусии и Казахстана.В ближайшее время планируется покрывать гарантией все автомобили ,проданные на территории Европы.К сожалению мы не сможем обеспечить выполнение гарантийных обязательств на автомобиль, приобретённый в США, но готовы производить обслуживание по регламенту Вашего автомобиля без ограничений.Качество автомобилей Тойота и Лексус даёт основание сказать, что эксплуатация этих автомобилей при условии своевременно проведённого ТО, не вызовет неудобств и серьёзных материальных затрат.Будем рады видеть Вас одним из наших постоянных клиентов.С уважением, сервис Лексус-Сокольники.Басманов Александр.Добрый день Николай.В дополнение хотелось бы отметить, что вы можете расчитывать на гарантийное обслуживание в РФ (Белоруссии, Казахстане) автомобиля купленного в США и перемещенного на территорию этих стран по дипломатическим каналам.Если же Вы являетесь гражданином иностранного государства, а автомобиль зарегистрированный в этом государстве находится на территории РФ в таможенном состоянии временного ввоза (транзитом), то Вы, также, вправе расчитывать на выполнение работ по гарантии в течение всего срока пребывания автомобиля установленного таможенным органом РФ.С уважением, отдел гарантии LexusНиколашин Алексей, тел.: +7 (495) 788-97-97
Добрый день!При прохождении ТО 30000км, написали рекомендацию "замена передних тормозных дисков". Является ли такая замена гарантийным случаем? Ведь замена колодок осуществлялась регулярно при прохождении ТО, пробег 30000км просто смешной для такого автомобиля!
Добрый день, Андрей!Износ тормозных дисков, как и колодок, является естественным в процессе их работы и напрямую связан с манерой и стилем езды водителя, а также условиями эксплуатации автомобиля. Также они изнашиваются во время работы таких систем, как противобуксовочная и антизаносная (если эти системы установлены). В связи с этим за 30000км пробега возможен естественный износ. С уважением Чечин Алексей Лексус Центр Сокольники сервис.
Здраствуйте! Вопрос у меня следующии. У меня а/м is 250 2007 г.в куплен в Лексус Лосиный остров.Первое ТО у дилера,второе в Омске,сервисная книжка с отметками ! Надломлен поворотный "штырь" (заслонка забора наружнего воздуха).Дело в том,что я живу в Омске,а здесь нет дилера только авторизованный сервисный центр ТОЙОТА,который отказывается произкодить гарантийный ремонт,мотивируя тем,что это механическое повреждение(кто бы только туда лазил?!). В настоящее время пробег 17000 т.км.Подскажите путь к достижению цели(замена заслонки). Спасибо.
Здравствуйте Антон.Вам необходимо обратиться к любому ближайшему официальному дилеру Тойота/Лексус вашего региона для проведения диагностики неисправности. Если в результате ее проведения будет установлен заводской брак производства вышедшей из строя детали, эта деталь будет замена (отремотирована) в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя автомобиля. С уважением, отдел гарантии Lexus Николашин Алексей, тел.: +7 (495) 788-97-97
